Samenvatting van initiatief
Minddistrict is een ehealth platform voor mentale gezondheidsproblemen, zoals angst, stress, depressie, verslaving. Het platform bestaat uit meer dan 300 online programma’s, therapieën, vragenlijsten en dagboeken, die kunnen worden ingezet voor hybride zorgpaden en zelfhulp. Door diverse communicatiemogelijkheden, zoals videobellen en chatten, kan eenvoudig contact worden gelegd tussen cliënt/patiënt en behandelaar, waardoor de juiste zorg op het juiste moment op de juiste plaats gegeven kan worden. Het uiteindelijke doel is dat er een gepersonaliseerde route naar herstel kan worden gevolgd, die gericht is op een gedragsverandering en daarmee duurzaam herstel. Dit is ook de reden dat kosteloos naasten kunnen worden toegevoegd aan het platform om ondersteuning te bieden bij het herstel, maar ook om naasten bij te staan bij hun mentale problemen als gevolg van de zorg voor een naaste.
De online programma’s en therapieën worden veelal samen met specialisten en UMC’s ontwikkeld en wetenschappelijk gevalideerd, waardoor behandelaren kunnen vertrouwen op de kwaliteit die nodig is voor de zorgverlening. Om de gedragsverandering te borgen kunnen cliënten/patiënten na de behandeling gebruik blijven maken van het Minddistrict platform, waar ook veel zelfhulp en leefstijl programma’s aanwezig zijn om te werken aan leefstijl en positieve gezondheid. Het is zelfs mogelijk om binnen het platform eenvoudig eigen programma’s te ontwikkelen, waarbij gedacht kan worden aan welkomst modules, psycho-educatie en organisatie specifieke vragenlijsten. Hierdoor sluit het platform optimaal aan bij de huidige zorgpaden van de organisatie. Het platform voldoet daarnaast aan alle securityvereisten, zoals de standaarden ISO27001, NEN7510, C5 (ISAE3000).
Doel initiatief
Mensen grip en regie geven op hun eigen mentale gezondheid en leefstijl.
Wat zijn succesfactoren van dit initiatief?
1) de omvang van de catalogus op een diversiteit aan klachten, ziektebeelden, verslavingen, zowel vanuit de behandeling als voor preventie (zelfhulp) maakt het mogelijk om een gepersonaliseerde route naar herstel vorm te geven. We richten ons op gedragsverandering, wat o.a. betekent dat je na het verlaten van een zorgorganisatie toegang behoudt tot het platform voor persoonlijke groei en gezondheid.
2) veel interventies zijn wetenschappelijk gevalideerd, waardoor professionals kunnen vertrouwen op een hoge kwaliteit die voor zorg noodzakelijk is (denk hierbij aan een RCT vanuit Amsterdam UMC of Radboudumc).
3) laagdrempelige online communicatie via beeldbellen of chat, waardoor zorg op de juiste plaats en juiste tijd plaats kan vinden.
4) met behulp van data is het mogelijk om de waarde van de hybride zorg en ons platform te meten en een datagedreven implementatie te doorlopen. Zo kun je direct meten of de werkdruk afneemt, of behandelingen efficienter verlopen, of er kostenbesparingen worden gerealiseerd.
Wat zijn barrières van dit initiatief?
De inzet van ehealth is geen IT-project. Het gaat om een nieuwe manier van werken, zowel voor behandelaar als patiënt. Het vraagt tijd en doorzettingsvermogen om deze verandering door te voeren en de nieuwe manier van werken eigen te maken. De schaarse tijd en huidige werkdruk zijn de grootste barrieres voor succesvolle implementatie, waarbij kosten voor de baten uitgaan.
Wat is er nodig om dit initiatief te borgen en/of op te schalen?
Verankeren van ehealth in de strategie van een organisatie en het belang (en noodzaak) van hybride zorgverlening blijven uitdragen als bestuur. Geld en middelen (tijd) beschikbaar maken om de verandering door te voeren, waarbij huidige subsidieregelingen voor een impuls kunnen zorgen. Onderhouden van de implementatie: we benadrukken altijd dat de inzet van ehealth geen toolimplementatie is en net als inhoudelijke kennis ook onderhouden moet worden. Een borgingsprogramma is essentieel om de waarde te maximaliseren.
Welke twee tips of geleerde lessen zou je andere (startende) initiatieven mee willen geven?
1) Denk vooraf na over een duurzaam businessmodel. In aanvang wordt de opstart veelal gefinancierd vanuit subsidies en de oplossing in een pilot/onderzoeksomgeving getest. Na die periode is er veel investering benodigd voor wet- en regelgeving, security, opschaling, bedrijfsvoering, etc.
2) Zorg vraagt om een lange adem en het kost tijd om veranderingen in werkwijzen door te voeren. Blijf geloven in je missie en blijf met passie bouwen aan hetgeen je voor ogen hebt. Door samen te werken komen we uiteindelijk verder.